1. Satıcı bilgileri
Satıcı: YCK BALON REKLAM VE ORGANİZASYON LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: Aykosan Sanayi Sitesi 4'lü C Blok No:185 K:4, İkitelli / Başakşehir / İstanbul. İletişim kanalları için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
2. Ürün ve sipariş bilgileri
Ürünün temel özellikleri, seçilen varyantlar, adet, varsa baskı veya kişiselleştirme tercihleri, satış fiyatı ve uygulanabilir vergiler ürün/sepet/checkout ekranlarında siparişe özgü olarak gösterilir.
3. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Ödeme işlemleri seçilen yönteme ve ödeme hizmet sağlayıcısının kurallarına göre tamamlanır.
4. Teslimat
Kullanılabilir kargo veya teslimat seçenekleri, bunlara ilişkin ücretler ve siparişe uygulanabilen teslimat bilgileri checkout sırasında gösterilir. Teslimat süresi ürünün niteliğine, stok durumuna ve kişiselleştirme/üretim ihtiyacına göre değişebilir.
5. Cayma hakkı
Cayma hakkının geçerli olduğu mesafeli mal satışlarında tüketici, mevzuatta belirtilen şartlarla 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ayrıntılı süreç ve iade koşulları için İade ve İptal Koşulları sayfasını inceleyin.
6. Kişiye özel ve baskılı ürünler
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir. Logo, yazı, görsel veya özel baskı ile müşteriye özel hazırlanan ürünlerde üretim onayından önce sipariş ve tasarım bilgilerinin kontrol edilmesi önemlidir.
7. Başvuru ve destek
Sipariş, teslimat, iptal veya iade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte satış ve destek ekibimize iletebilirsiniz.